La RFID est devenue en quelques années un atout stratégique majeur pour tous les secteurs du retail que ce soit la cosmétique, le prêt-à-porter, la maroquinerie, l’agro-alimentaire… Les distributeurs ont trouvé dans cette technologie une solution pour optimiser drastiquement les coûts. Les domaines d’applications de la RFID sont très vastes : inventaire en magasin, préparation de commandes, dispositif antivol… Mais la technologie RFID n’a pas encore livré tous ses secrets… Cette technologie d’avenir permettra dans un futur proche de donner plus d’autonomie aux consommateurs et d’interactivité avec le produit mais aussi de faire face à la contrefaçon, d’analyser automatiquement l’activité en magasin….

 

 

La RFID, un atout pour l’entreprise

Parmi les utilisations classiques de la RFID, nous retrouvons l’antivol et l’inventaire. Pour le cas de l’inventaire, son fonctionnement est bien plus simple et efficace que le code-barres. Un tag RFID attaché à un produit devient sa carte d’identité. Tous les tags RFID situés dans un périmètre défini sont lus automatiquement et en quelques secondes par un lecteur mobile RFID ou une antenne RFID reliée à un lecteur fixe. Ils relayeront alors les informations contenues dans les tags RFID à un ordinateur ou une tablette. Le retour sur investissement (ROI) de l’utilisation de la RFID est très important car elle permet de réduire de manière significative les erreurs et apporte un gain de temps très important. Ainsi un inventaire en magasin se fait automatiquement, en quelques minutes et quasiment sans erreurs. Prenons par exemple le cas d’un magasin de location de vêtements (déguisements, tenues de soirée…). L’ensemble des vêtements à la location sont équipés d’un tag RFID qui sont scannés lors de la location. Cela permet d’avoir une vision de l’état des stocks en temps réel.

Mais la RFID promet également d’intervenir dans d’autres domaines comme par exemple la contrefaçon. En effet, les fabricants peuvent attacher à leurs produits des étiquettes RFID. Cette technique permet au service après-vente de scanner les produits rapportés et de vérifier qu’ils s’agissent de produits authentiques.

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Rendre autonome le client

La technologie RFID est de plus en plus présente tout au long du parcours client. Elle permet de rendre les clients plus indépendants dans leur processus d’achat en magasin. Par exemple, après avoir fait ses courses et avoir déposé tous ses articles dans son panier, le client passe son panier près d’une antenne RFID. Le complexe antenne-lecteur permet l’identification des produits. Les informations sont alors accessibles sur un écran et le client peut effectuer son paiement.

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Pour de petites courses, le client pourra même effectuer le paiement depuis son smartphone. Mais comment cela fonctionne ? Il suffira simplement de scanner son produit grâce à l’application du magasin et de valider le paiement.

Ces techniques, sont déjà en tests et sont très prometteuses. En effet, elles permettent de réduire de manière drastique le temps d’attente des clients, la main d’œuvre nécessaire pour l’encaissement et les risques d’erreurs.

 

Il existe de très nombreux exemples de la RFID qui facilitent le quotidien des consommateurs. Dans le milieu des cosmétiques, il suffira simplement au client de scanner grâce à l’application mobile du magasin le code-barres d’un rouge à lèvre pour que celui-ci apparaisse directement sur le visage du consommateur depuis son écran de téléphone portable. Autre exemple, dans un magasin de vêtements, les habits pourront être scannés à l’entrée en cabine par une antenne RFID. Les habits apparaitront alors sur le consommateur dans le miroir. Il lui sera alors possible de voir sur le miroir les autres articles du produits disponibles en magasin (couleurs, tailles…), les informations sur le produits (matières, entretien du linge…) et les autres associations de produits possibles à partir des articles sélectionnés par le client.

 

 

 

La technologie RFID se démocratise de plus en plus dans le secteur du retail. Elle devient progressivement accessible et les professionnels de la RFID sont aujourd‘hui capables de répondre parfaitement aux besoins des distributeurs malgré les contraintes techniques importantes du secteur.

 

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